近日，台灣新冠疫情升溫，「防疫險理賠」更是從疫情爆發開始就亂象不斷，金管會於昨宣佈，只要居隔通知書上是依照法定《傳染病防治法》第 48 條而接受隔離，就是依約理賠。對此，業者新安東京海上產險開出第一槍，針對「陪同隔離」理賠，新安東京海上表示，「公司已決議，針對陪同隔離部分，理賠申請將從寬認定。」
對此，台灣民進黨立委郭國文今（24）日也在臉書發文表示，肯定金管會、新安東京此次動作，並呼籲其他業者儘快跟進！文中，郭國文表示，昨天金管會保險局態度轉變，認定只要收到根據《傳染病防治法》第48條所開出的隔離通知書，都需要理賠。郭國文此次發文感謝金管會願意面對錯誤，並做出改善，還給家長一個公道。
而除了金管會，業者新安東京海上也開出第一槍，表態願意理賠，郭國文表示，新安東京海上此次動作令人感動，但同時也希望其他業者能儘快跟進，向保戶公開表明，家長陪同隔離也符合理賠範圍，並撤回先前拒賠的案例！
最後，郭國文也在文末呼籲其他保險業者，如果現在不賠，可能未來案件進入評議後，也還是要賠，更何況進入評議還要支付服務費，費用可能比理賠金更高！希望產險公司「回頭是岸」，盡速協助家長完成理賠，避免保單之亂破壞產險業過去所建立的社會信賴基礎！\
根據新安東京統計， 近期疫情爆發以來，單日受理「防疫隔離險」理賠申請高達 3、4 千件，累計已受理約 3 萬件「防疫隔離險」理賠案件，其中已完成賠付約1.1萬件，另 1.9 萬件，包含所謂「陪同隔離」約 2,000 件，由於短期內湧入大量理賠申請，新安東京海上產險表示，為忠實守護每位保戶的託付，公司也已加派人力並改善作業流程，務求盡速完成賠付作業。
