日前有確診民眾反應收不到簡訊填寫自主回報系統疫調，經撥打電話後，發現電話資料是錯誤的。對此，指揮中心發言人莊人祥表示，可能是民眾當初健保卡申請時很早，留的是舊資料，這部分也會利用法傳系統資料，找到新的聯絡電話，但若資料沒更新，就會找不到確診個案。
莊人祥說明，現在有個方式，透過民眾在採檢PCR時，務必要確認手機，並在採檢機構地方填寫手機號碼，現在也要求採檢機構採檢時，務必請民眾填寫手機號碼，電話如果正確，後續整個流程就不會有問題。
指揮官陳時中也提醒，如果要確診通報資訊收得快，也讓地方不要耗費太多人力，因此民眾填寫電話一定要填對，否則就一直打1922問為什麼沒收到簡訊，但也查不出原因，若一開始電話沒有填寫好，接下來的流程也無法順利進行。特別拜託做PCR篩檢時，資料一定要填寫正確，效率才能夠提高。
指揮中心呼籲PCR採檢民眾於採檢時務必確認手機號碼。 圖：中央流行疫情指揮中心／提供
