本土疫情大爆發，防疫保險續保問題爭議不斷，富邦產險保戶指控，接獲通知續保須在4月20日前繳費，否則無法續保，而且是繳現金，信用卡自動扣款不算數，金管會已展開調查；對此，民進黨立委林楚茵今（26）日痛批，富邦說停就停，把自己的承諾當廢紙，視公司治理如無物，要求金管會儘速查明。
林楚茵在臉書發文表示，辦公室昨天上午收到數通民眾抗議，下午也接獲富邦人壽工會陳情，通盤瞭解事件始末，嚴厲譴責富邦金的言而無信，不僅罔顧保戶權益，更讓業務員辛苦建立起來的服務信用毀於一旦。
她提及，3月起許多民眾陸續接獲富邦防疫保單續保通知，通知單清楚載明「將為保險續保一年」，4月18日富邦產險告知業務員「5月(含)以前到期的信用卡自動續保件，依原承保條件處理」；業務員也依此回應詢問的保戶權益不會受影響。4月20日下午6點，富邦產險突襲，要求所有續保戶必須在當日下午5點30分前繳款才能續保。
她直言，面對這種回溯性公告，信用卡扣款戶根本無法應對，「連業務員也被公司唬弄」，這種聲明當下即阻擋信用卡續保，對於同樣投保條件僅是不同繳費方式的保戶給予差別對待，富邦產險違反公平待客原則。
林楚茵指出，金管會不能再放任富邦單方惡意變動保險契約，還讓業務員成為輸不起的犧牲品。面對這種不公不義，她立即與金管會溝通，並由保險局召集業者，公司方也在晚間與工會進行會談。雖未有具體結論，但有了溝通才有機會讓問題好好解決。
林楚茵痛批富邦產險違反公平待客原則。 圖：取自林楚茵臉書
