中國東方航空波音737-800NG型MU5735客機21日下午從昆明飛往廣州時，在廣西梧州墜毀。機上共132人，其中旅客123人、機組人員9人，已有許多乘客家屬抵達失事地點，有救援人員表示看到家屬在哭，感覺「心在抖」，但據中國媒體報導，有家屬連日來除了要面對失去親人的事實，竟然還遭到中國網友的網路霸凌。

綜合澎湃新聞等中媒報導，墜機地點廣西梧州市藤縣埌南鎮莫埌村的搜救工作正在進行中，並擴大了搜索區域。23日起，陸續有乘客家屬前往莫埌村，想親眼看看客機墜毀現場及相關救援工作。報導引述多名前往莫埌村的乘客家屬提到，很多家屬在現場都哭出了聲音。一名從事多年救援工作的人員回憶家屬都在哭的場景，直呼「心在抖」。

據了解，目前有300多名乘客家屬入住梧州市、藤縣的酒店。這些接待酒店內，時常可見神情哀傷的乘客家屬，酒店房間則時而傳出哭泣聲。然而，這場空難悲劇引起中國社會關注之際，部分乘客的故事經披露後，家屬卻傳遭到網路霸凌。一名乘客家屬透露，他接受了媒體採訪，講述了家人的故事，報導刊發後，卻遭到一些網友的「攻擊」，例如有人質疑他「不夠悲傷」。

這名家屬坦言，這些攻擊性留言讓他的心情大受影響，不僅對他的心理造成巨大傷害，也可能影響他的家庭關係。另一名乘客家屬說，得知航班出事後，家人在抖音發了一個懷念親人的影片，並未暴露任何隱私，但隨即遭到度少中國網友的「猛烈攻擊」。

相關截圖顯示，多個抖音帳號的評論留言不堪入目，有人批評：「家裡人去世你發在抖音上面這不叫蹭熱度叫什麼？你在抖音守孝嗎？」這名家屬說，有些網友說話特別難聽，並從23日持續「攻擊」，他們一家人都因此睡不好，無奈之下於24日凌晨公開道歉：「我們家屬實在不願意蹭『熱度』及占用公共資源…非常抱歉，再次深深道歉讓您不舒服了」。