台鐵去年4月2日發生太魯閣號事故造成49人、213人輕重傷的慘劇，該事故罹難者家屬和律師共31人於今（10）天下午4點半赴行政院向閣揆蘇貞昌陳情，家屬帶了49朵桔梗花表示「把對罹難者無盡的愛都帶來了」。雙方會晤了1個多小時，蘇貞昌在期間數度道歉，也承諾保留受損嚴重的第7和第8節事故車廂，做為警示或台鐵員工安全教育。
台鐵去年發生太魯閣號事故後，部分罹難者家屬組成「太魯閣的眼淚」自救團體，希望能向蘇貞昌當面陳情，蘇揆今年1月允諾，由政委兼發言人羅秉成和交通部長王國材先行和家屬溝通，彙整相關議題與意見後，今天安排與家屬會面。
家屬代表指出，對於逝去的親人，心中都是會把他們放在心裡，今天把桔梗花放在左邊的胸口上，也就是對罹難家人表達永恆無盡的愛，讓這些家屬有更多動力，願意努力為未來不再有人發生同樣的事故，也讓蘇貞昌知道為什麼帶49朵桔梗花，代表永恆無盡的愛。
「太魯閣的眼淚」社團提出4項訴求，包含：一、保留太魯閣號事故車廂，做為警示或台鐵員工安全教育；二、政府應公開台鐵組織改革的期程及規劃；三、成立台鐵組織改革的外部監督團體；四、台鐵應與家屬對等協商，共同擬定和解方案。與蘇揆晤談後，在政院門口召開記者會說明，而羅秉成也在家屬記者會後轉述雙方會面情景。
羅秉成轉述指出，院長蘇貞昌在開場致詞時說，今天在這個場合見面，都不是大家期待的，也不是我們想要的，很對不起各位。這樣遭逢不幸，是因為政府的台鐵運送對各位造成這樣的災難，「作為政府最高機關的代表，我感到非常抱歉、非常遺憾、非常痛苦」。他說，在會面過程中，蘇貞昌數度致歉，也向家屬喊話，雖然已難以彌補遺憾，但還是要勇敢走下去，這是先走的人對大家的期待。
蘇貞昌指出，政府在這件事情上不是只有運送上做得不夠，而是做得不對、做得不好。各位今天來，我們知道這過程是相當辛苦，同時有很多話要跟政府講，也知道政府在處理過程中還有很多做得不夠的地方，「我要代表政府向各位罹難者，以及在天上的、在座的各位家屬，表示最大的對不起、歉意與我們應該負的最大責任。」發生這樣的不幸，我們今天還要從這個教訓中走出來，往後能夠做到最好、做到讓所有乘客得到最好的服務，這是我們應該要做的。
在聽取15位家屬代表的陳述後，蘇貞昌總結指出，今天我聽各位講這樣的話「我非常難過，雖然這輩子我經歷很多事情，但還是聽得非常痛苦。」因為各位所訴說的都是至親、摯愛、一輩子的希望，卻因為台鐵沒有做好，通通失去了，「我做為政府負責人，還是深深感到對不起大家。」但再多的對不起、再多的賠償，都換不回來了，先走的親人也希望你們能堅強的繼續走下去。蘇貞昌也說，很佩服各位，不是要爭自己要多少錢，反而希望政府一定要面對這件事情，而且做出給將來乘客安全回家的路。
對於家屬提出的訴求，第一項就是將事故車廂留在現場或訓練中心。蘇貞昌允諾「應該要留下，把第7、第8節車廂留在台鐵員工訓練中心，以後台鐵員工不論是職員訓練、在職訓練，都應該好好看著，台鐵曾經這樣對不起乘客；還要寫清楚是哪一年哪一刻，帶走寶貴的49條人命。
其次，台鐵要改革。蘇貞昌表示，不只是改革，而是台鐵整個要改變，這是政府該做的事情，「但這麼大的組織、百年老店，不是一個按鈕就能改變。」他強調，已嚴格要求交通部長王國材帶著他的決心跟交代，告訴台鐵工作人員，社會已經不容台鐵再這樣下去。
第三，希望有監督機制。蘇貞昌表示，政府本來就是要受到監督的，這些監督都是應該要有的。最後，契約相關條件部分，蘇貞昌也要求王國材要在跟家屬對等的情況下，持續好好溝通，家屬遭逢這麼大的不幸時，還勞煩家屬跑這麼遠到這裡，蘇貞昌說「是我對不起大家，請大家原諒、請大家諒解，也請大家再給政府多一點，可以一起來讓不幸是最後一次，請大家能夠原諒、能夠放寬，讓路能夠走下去。」雖然已經難以彌補遺憾，但還是要勇敢走下去，這是先走的人對大家的期待，對不起大家。
行政院發言人羅秉成會後轉述太魯閣號事故罹難者家屬和閣揆蘇貞昌雙方見面晤談的內容。 圖：謝莉慧/攝
行政院長蘇貞昌今（10）天下午接見太魯閣號事故部分罹難者家屬組成的「太魯閣的眼淚」自救團體代表。 圖：行政院提供
