不堪疫情衝擊，阿羅哈客運宣布自12月13日午夜起，停止營運《嘉義－台北》和《高雄－台北》兩路線，為避免鄉親交通權益受到影響，民進黨立法委員王美惠日前邀客運主管機關公路總局召開協調會，要求政府機關提出完善因應方案。 

國道客運為許多民眾往返各城市時所仰賴的交通工具，阿羅哈客運每週往返《嘉義－台北》共有116班次，如今突然宣布停駛，對有搭乘需求的民眾造成不小影響。王美惠表示，每逢連假或節日，各類車票經常一票難求，對許多在台北求學、就業的鄉親，客運是「回嘉」的重要交通工具。 

特別是接下來的耶誕節、元旦連假和春節，還有嘉義市即將舉辦的台灣設計展，勢必會掀起返鄉和觀光的熱潮。王美惠指出，業者突然取消嘉、北路線營運，鄉親們都很擔憂，此後假期交通運能勢必更加吃緊，主管機關公路總局對於未來的嘉義交通運輸需要超前部署。 

王美惠要求，公路總局除協調其他客運業者，補上平日運能缺口，年節時須能機動性調開加班車，要保證讓「每一位嘉義鄉親，年節都有車能坐回嘉」。她也指出，對於客運業者面臨的經營困境，政府也要盡力來協助。公路總局也承諾一定會密切關注，確保民眾交通權益不受影響。