被《富比士》評為 2021 全球首富的馬斯克(Elon Muck)是多家公司的創辦人,也擔任特斯拉執行長一職,員工管理模式引發外界好奇。近日外媒曝光馬斯克寫給員工的 2 封內部信,除了鼓勵員工可以享受音樂提高工作效率,也嚴厲指出,當他下達命令後,負責主管只能有 3 種選擇,做不到就該馬上辭職。
據外媒《CNBC》報導,馬斯克在10月初時寄給特斯拉員工 2 封信件,第一封針對上班是否能聽音樂,給予回應,「我非常支持在工廠內聽音樂,以及任何使工作更愉快的小舉動」,表示很在乎員工能保持心情愉悅的上班,因此同意員工如果對選擇音樂有共識,非常歡迎在公司播放歌曲。
第二封信件以「請注意」為標題,用較嚴肅的口吻表達,信中提到如果寄出一封有明確指示的信件,負責主管只能做出這 3 種行動 : 第一,立刻回信並指出哪裡有誤,因為有時候老闆也會犯錯;第二,如果我說得太籠統,請要求我進一步說明。第三,若沒有做到以上任何一項,負責主管將會立即被要求辭職。
《經理人》先前指出,馬斯克以「企業溝通」聞名,時常透過郵件,與內部員工溝通、傳遞資訊。馬斯克認為由上而下傳遞訊息的方式有缺點,無法快速解決問題,必須透過反覆溝通,才能碰觸到核心問題,因此向員工表示歡迎「越級報告」,如此一來才能快速解決問題。