有些人在使用通訊軟體LINE時，常會遇到畫面空白，或圖片無法正常顯示的問題，對此，LINE官方提出幾個解決辦法，包括確定App更新至最新、重開應用程式及裝置、刪除非必要資料，和刪除LINE的快取檔案。
LINE於官方部落格表示，若使用App時感覺「卡卡的、不太順，畫面停留好久不會動」，需注意軟體是否更新至最新版本，也可以試試看關閉所有使用中的應用程式，再重新打開LINE。如果沒有改善的話，建議可以重新啟動手機、平板等裝置。
若使用過程中出現「網路連線錯誤」或「無法正常顯示圖片」等問題，可能是因為裝置容量不夠，可以嘗試刪掉裝置上不必要的應用程式及資料，或是到設定頁面中點選LINE的「儲存空間」，清除LINE App的快取或暫存記憶體，以釋出更多空間。
除了這些方式以外，Android用戶還有限定的解決辦法，發生異常時，可以到Google商店將「Android System WebView」更新至最新；若問題持續，則可嘗試一併更新Chrome瀏覽器。
