新北市消防局今（16日）下午 4 點 38 分接獲民眾報案求救，前往雙溪區虎豹潭遊玩的民眾，因午後大雨溪水暴漲，有 6 人落水失蹤，包括 2名大人與 4 位小孩，另外，有13人一度受困在對岸，包括9名大人、4名孩童，經過新北市消防局派出人員，受困在虎豹潭對岸的13名民眾目前已脫困。依據警消所掌握的失聯名單中，失蹤的四名孩童就讀於台北市大直國小、新湖國小、麗山國中、新北市的永和國小。新北市長侯友宜接獲消息後也趕赴搜救現場，相隔約一小時，台北市長柯文哲也抵達現場，了解救援情況。
黃德清今天晚間在設置於雙溪區壽山宮的前進指揮所，接受媒體聯訪說明虎豹潭的落水事件搜救進度。黃德清表示，雙溪區虎豹潭民眾落水6人事件，已設置5個搜索點，1個攔截點，將把握搶救黃金時間72小時，徹夜搜救，必要時將擴大搜救範圍。民眾落水處為北勢溪上游，坪林區公所已通知中游沿岸露營區業者配合搜尋失蹤者。
對此，今晚出席世大運開幕典禮方蔡英文總統、行政院長蘇貞昌和新北市長侯友宜都表示關切，指示全力支援救援任務。侯友宜傍晚參加全國運動會開幕典禮後，心繫失蹤民眾，親自前往現場坐鎮指揮，並慰問脫困民眾。
據初步了解，現場為老師帶同學辦理大自然體驗營，師生共有33人，這場「自然體驗營」在臉書上就能報名，因此團員之間並不熟悉，沒想到，因為下午雨勢過大，團隊決定折返，儘管返程途中，孩童身邊有大人陪伴，還是有人不慎落水。
而瑞芳警分局表示，落水失蹤的 6 人是在雙溪區泰平里虎豹潭參加「大自然體驗營」遭洪水沖，消防局勤務中心立即派前大批搜救人員前往救援，但由於現場路途遙遠，搜救人員遲至傍晚 5 點 30 分才到達現場。
剛剛在新莊體育館出席全運會開幕典禮的蔡英文總統，有向新北市侯友宜市長表達關心，並表示中央會全力支援救難任務。總統府發言人張惇涵表示，目前辛苦的救難人員正在全力搜救當中。期盼大家能幫救難人員加油，也祈願失聯的民眾能夠平安獲救。
行政院發言人羅秉成表示，蘇揆至為關切此事，稍早於新莊體育館主持全國運動會開幕典禮前，侯友宜已向蘇貞昌報告相關情形，蘇揆亦指示全力支援救援任務，也祈禱所有失聯民眾皆能平安獲救。
侯友宜在臉書PO文表示，「傍晚突然大雨滂沱，新北雙溪虎豹潭溪水暴漲，目前掌握消息有數名遊客遭溪水沖走，新北警消已經趕赴現場，全力救援中，請大家一起祈福，希望一切平安。」
