部分iPhone 12用戶近期反應打電話時聽不到聲音，在網路上引發討論。蘋果官方認了這項缺失，並提出維修方案，凡持有iPhone 12、iPhone 12 Pro問題手機的用戶，將提供免費維修。

蘋果在官網說明，2020年10月到2021年4月間製造的少數iPhone 12和iPhone 12 Pro，聽筒存有「可能會故障的零組件」，導致裝置沒有聲音。若用戶的手機在撥打或接聽電話時，聽筒沒有發出聲音，蘋果將提供免費維修，用戶可向Apple Store零售店、蘋果授權維修中心預約服務。

需注意的是，若用戶的iPhone 12或iPhone 12 Pro本身存有「可能會影響此次維修的損壞情況」，例如螢幕破裂，則必須在維修前先解決此問題，這時可能需要支付額外的維修費用。

蘋果也提醒，iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max機型不適用此方案。