許多人在Google Play Store上下載程式前，習慣先參考星級和用戶評價。Google表示，考量到不同國家、地區以及持有的裝置不同，會讓用戶在使用感受上產生差異，未來Google Play Store會根據用戶的註冊國家及使用裝置，呈現不同的評分和星級。

Google在官方部落格說明，許多用戶和開發者都表示，應用程式所獲得的星級、評分和評價是他們重要的下載參考，尤其是不公平的評價影響更大。

舉例來說，某App只在一個國家出現BUG，但該國用戶的抱怨及負評卻讓全球用戶都看得到，導致其他國家用戶的下載意願降低；又或者，某個手機及平板電腦皆可使用的App改善了平板版系統，卻因為手機版用戶數量較多，導致這項改進被忽視等。

為了讓評分機制更加公平，Google宣布，自2021年11月起，手機用戶將根據其註冊國家／地區，來決定他們看到的星級和用戶評價；2022年初，依照用戶使用的設備不同（例如手機、平板電腦、Chromebook筆電或穿戴式裝置），所看到的星級和評分也不同。