玉山國家公園接獲民眾通報，22日下午台21線（新中橫公路）東埔山登山口附近，目擊一隻台灣黑熊正在橫越馬路。玉山國家公園也呼籲民眾進入國家公園要結伴而行，若有開車請務必降低車速。
針對民眾目擊黑熊之事，玉山國家公園表示，因受疫情影響導致遊客減少，不少動物在園區自由出沒活動，而園區前解說員昨日到塔塔加健行時，在新中橫公路上，發現一隻保育類小黑熊在路中央，並立即在車上拍下牠的身影。
根據之前的無線電追蹤研究結果顯示，玉山國家公園為台灣黑熊族群分布數量最多的熱點區域。台灣黑熊為森林性動物，生性害羞，通常不會出現在人為干擾的環境中，但嗅覺靈敏的牠們，對於食物、垃圾，散發出來的味道十分敏感，這也會導致吸引牠們逗留及覓食。
玉管處也呼籲民眾，來園區請結伴而行、並攜帶鈴鐺或發出噪音、聲響，以防止黑熊靠近；且不要帶狗一起登山，因為若是帶去的狗吠熊或是繞著熊追，最後都有可能導致熊攻擊人類；並且最好於黃昏天黑之前即離開步道，未食用完畢的食物、垃圾、廚餘妥善處理、密封帶下山，或放置到塔塔加設置的友善垃圾桶中，避免讓動物將食物與人類產生連結。
玉管處也麻煩民眾，若之後在登山時發現黑熊出沒蹤跡，請立即拍下照片，並通知玉山國家公園管理處或塔塔加遊客中心，以利後續資料收集工作。
