武漢肺炎禍害全球，各國在疫情的陰影下持續採取嚴格的邊境防疫措施阻止病毒入侵，旅客入境後都必須隔離。不過，多位在英國旅遊的旅客投訴，自己花費高達1750英鎊（約新台幣6.8萬元）的防疫旅館住宿費，飯店竟還供應「分量不足」的食物，居住環境也有如「監獄」。

英國《每日郵報》報導指出，英國倫敦（London）的三星級總統酒店（The President Hotel），遭到多名遊客投訴，花了高達1750英鎊的防疫旅館住宿費，得到的竟是一場「噩夢」。遊客稱，每餐分量都不符合標準，他們只好選擇外送，或是從其他商店買食物或飲料，而且每天僅能在飯店花園放風15分鐘，根本就向「住在監獄」。

遊客馬祖左（Garikayi Madzudzo）將飯店內的伙食拍下照片並抱怨說，早餐僅有一個小鬆餅、烤豆、一小盒蘋果汁和一份薯餅，午餐則是一個餡餅，晚餐也只有兩個香腸跟一些土豆泥。他怒批，這樣的伙食難以提供所需的營養，也不等同我所花費的金額。

馬祖佐在投訴函強調：「請記住，這分餐點是供應給一名正被剝奪定期運動的成人。因為酒店客滿了，保全正苦於應對民眾為運動15分鐘外出的需求。這間設施正在營運的標準讓人不能接受，並不等同我被收取的1750英鎊」。對此，酒店發言人僅表示，現階段並不作任何評論。

不少遊客也紛紛分享相同經驗，有人還控訴飯店工作人員甚至忘記提供伙食，憤怒直呼：「連囚犯都可以吃到一日三餐。」而英國現正實施新冠防疫邊境管制，只要是來自印度、巴西與南非等「紅色名單」（Red list）國家的入境人士，就必須在指定飯店內隔離10天，每人索價則高達1750英鎊。