為加強篩檢量能，即早找出可能確診者，桃園市除了11家專責醫院，另新增4處社區採檢站，只要有「接觸活動史並有症狀者」都可透過1922預約由衛生局安排採檢。不過有民眾爆料表示，多位確診者曾到過的地點他剛好都有去過，也出現喉嚨痛症狀，自己又是外送員，擔心染疫，主動打給市府衛生局希望能安排採檢，但衛生局只說了會有專人回覆後，「4天了，也沒回應」。
這名以外送為業的網友表示，自己住在桃園市桃園區大業路附近，根據市府公布的確診者足跡資料，最近幾位確診者去過的地點，包括全聯福元店、頂好、7-11等，在確診者出現的同時段，他和太太剛好有去，兩人近期也出現喉嚨不舒服等狀況。
該網友說，因為擔心自己和太太確診，他有打電話向桃園市衛生局表明自己曾和確診者有相同活動史，也有身體不適現場，想了解該到何處篩檢，衛生局人員表示會派專人回覆，但到今(21)日，「4天了，也沒回應」。
經本報記者向該名網友聯繫後，他表示，今天他撥打1922防疫專線再次反應此事，對方只問他衛生局的說法，他說，衛生局請他先去診所就醫，有症狀會轉大醫院，1922人員請他按照衛生局指示，先去地方診所就醫。但他到了診所表述自己和確診者有相同足跡、喉嚨痛，診所人員則請他「直接趕快去大醫院」，最後，他決定，「先全副武裝去大醫院」。
網友表示，他不是不想篩檢，但一個人自費篩檢要價7000元，全家4個人就要2萬8千元，而且他已經有症狀，也和確診者有相同足跡，打了電話向1922和衛生局詢問，得到的回應不是很冷淡，不然就是完全沒回覆，讓他覺得「政府做實名制只是好看而已」。他說，後來他和太太還是去醫院自費採檢，希望只是感冒。
桃園市衛生局對此表示，由於疫調同仁連夜工作，電話量暴增，如有遺漏請民眾見諒，目前已加派支援人力，另已設置社區篩檢站，符合採檢條件的民眾，請撥打衛生局防疫專線03-3363270。
