針對外界質疑新北市防疫旅館數量不足，新北市觀旅局今(19)日發布聲明表示，新北市早自去年成立防疫旅館以來，在設置條件上，相對其他縣市更為嚴謹，包括專棟專用、不混居等規定，且獨創「前進櫃台」、「紅、黃、綠區」確保動線獨立分明、分艙分流。目前全市防疫旅館房數為1120間，觀旅局仍持續不斷與旅館業者溝通，再新增621房，預計5月底前將達到1741房。
觀旅局表示，新北市內一般旅館共13793間房間，防疫旅館房數1120間，佔8.12%，目前防疫旅館房間使用率約6成左右，維持4成的空房備用，從來沒有房間數不足的問題。
觀旅局指出，隨著疫情變化，未來可能產生大量居家隔離的需求，市府於5月13日即成立「防疫旅館量能專案小組」，與旅館業者溝通，取得同意擴充防疫旅館房數，包含目前已上線以及至月底前陸續上線的房數，再新增621房。
觀旅局強調，新北市防疫旅館的設置條件相當嚴謹、防疫規格相對高標，旅館皆為專棟專用，合作期間整棟旅館只提供檢疫客、隔離客入住，禁止一般客進入，絕不混居，且皆需設有對外窗、獨立空調，不回吸。
此外，新北獨創「前進櫃檯」，檢疫客、隔離客搭乘防疫計程車抵達後，得先到「前進櫃檯」確認身份，脫去舊有防護配件，進行全身以及行李消毒，檢疫客經過的區域，也會立即全面消毒。新北也將防疫旅館空間劃分為「紅、黃、綠區」，紅區為客房走廊及垃圾集中區，從業人員必須得進入紅區時，要穿著完妥防護裝備，離開時須全身消毒及脫除防護裝備；黃區為前進櫃檯等從業人員經常活動範圍，一旦有旅客經過，立即現場消毒；綠區為櫃檯及辦公室，一切與檢疫客、隔離客有直接間接接觸人員，不得進入綠區，以確保環境無污染。確保動線獨立分明、分艙分流。
