臉書的全球獨立監察團宣布,將開放一般用戶對臉書與Instagram平台上的有害內容(含貼文、照片、影片、留言、轉發分享及近況更新)提出申訴,監察團將對此做出裁決,且裁決結果將對臉書具有約束力。
《路透》(Reuters)報導,臉書成立該監察團是為了回應外界指責其「處理問題內容不力」的批評,但研究人員和民權組織認為該團的權力有限。
過去,只有臉書公司可以要求監察團審查平台上的內容,但監察團行政總監托馬斯.休斯(Thomas Hughes)表示,新制將讓包括臉書員工在內的任何用戶都能檢查平台上的內容,這對監察團的職能來說是一大關鍵擴展。
監察團的裁定具有約束力,且可能推翻臉書及執行長祖克柏的決定,不過,監察團的裁定僅涉及臉書內容政策的一小部分。
監察團表示,新制預計週二正式實施,待未來幾週系統更新完畢後,將陸續開放給所有用戶。用戶完成臉書內部申訴程序後,就會收到監察團給予的案件編號,可正式要求審查,預計未來上訴案件量將大幅增加。
此外,監察團還預定在未來幾週內,裁決是否延續臉書在國會暴動後無限期暫停美國前總統川普(Donald Trump)帳號的決定。