新北市鶯歌火車站近日因設備老舊，正對第二月台電梯進行更新工程，而站方也貼出施工通知，要求行動不便的北上旅客，搭車繞路到山佳站、樹林站，再轉回鶯歌站使用第一月台的電梯，引發民眾不滿。對此，交通部長林佳龍則表示，會請台鐵提出更可行的替代措施。

鶯歌火車站於2月22日起進行第二月台電梯更新工程，施工期間封閉第二月台電梯與北邊樓梯，預計將於4月22日完工。不過由於火車站每個月台僅一台電梯，許多身心障礙的民眾在施工期間上下月台相當不方便，站方也以公告表示，施工期間行動不便若需搭乘北上列車且須於鶯歌站下車，需搭至山佳或樹林轉乘南下列車，回到鶯歌站第一月台。

此公告也引發民眾不滿，認為身心障礙族群已經很辛苦，現在回家的路又變更遠了，希望台鐵提出配套措施。對此，鶯歌火車站長劉毓仁表示，鶯歌站月台空間窄小，且各月台僅有一部電梯，沒有跨越軌道便道，經討論後僅能採取轉乘措施，並非刻意為難行動不便者。

而林佳龍今日則表示，已指示台鐵盡速完成改善工程，在工程完成前，盡速提出更可行的替代措施。台鐵局也說，會由運務處儘速研提妥善的替代處理方案，如配置爬梯機等作法來協助旅客。