因應7天的春節假期(2月10日至2月16日)，健保署健保諮詢服務專線0800-030598、4128-678(手機請加區域碼02)於春節期間每日上午9時至下午5時，將由輪值人員接聽，提供民眾電話諮詢及緊急通報服務，健保署指出，經濟弱勢民眾，如繳不起健保費並不會鎖卡，國人於春節假期如有醫療需要，均可放心前往院所就醫，就醫不會有障礙。
健保署表示，為保障國人就醫權益，自105年6月7日起實施「健保欠費與就醫權脫鉤(全面解卡)案」，推動全面解卡，經濟弱勢民眾，如繳不起健保費並不會鎖卡，因此國人於春節假期如有醫療需要，均可放心前往院所就醫，就醫不會有障礙。
另民眾於春節期間如健保卡因遺失或毀損，未及申請補換發健保卡者，可持身分證明文件正本，於各特約醫療院所填寫「全民健康保險特約醫療院所例外就醫名冊」，得以健保身分先行就醫。
鑑於健保詐騙層出不窮，健保署提醒民眾，若接到電話告知「健保卡被盜用、有違規紀錄或欠費將被鎖卡，須由專人為您說明」等話術，應先冷靜沉著聆聽電話中之關鍵字，切勿依指示做任何動作，並可拿起您的健保卡，依照健保卡背面之健保諮詢服務專線0800-030598、4128-678(手機請加區域碼02)查證，或撥165防詐騙電話報案。
為方便春節7天連假期間因突發傷病而需就醫的民眾，在第一時間找到附近有提供相關診療科別的醫療院所，得到適當的醫療照護，亦可於健保署全球資訊網首頁/一般民眾/健保醫療服務/服務時段查詢服務專區或下載「全民健保行動快易通」App，依需求輸入欲查詢之縣市、鄉鎮市區、診療科別或服務時段等條件，選擇合適的醫療院所前往就醫，健康安心過好年。
