近日本土案例增加，全台疫情情勢升級，讓大家即使要過年了還是不敢鬆懈，指揮中心今（2）日也將開會決定春節景點是否進行人流控管。因應近日指揮中心呼籲發燒者應乖乖在家休養，交通部觀光局公告，放寬旅客跟團退費規定，若在出發前或旅途中發燒，可要求旅行社扣除必要費用後退費。
防疫優先，為避免民眾在報名旅行團行程後，卻因發燒等因素無法成行，和業者產生消費糾紛，觀光局針對「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象放寬退費條件。
觀光局要求旅行業者於招攬文件載明：「有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。」且有發燒者（耳溫大於等於38度；額溫大於等於37.5度），直至未使用解熱劑／退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，若旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另外，出發前旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，但旅行社如有支付旅遊所需的必要費用，應檢附費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者、曾發燒直至未使用解熱劑／退燒藥且不再發燒未達24小時，或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
觀光局也指出，就算在旅遊途中，旅客出現發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客；若旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
具感染風險民眾追蹤管理機制。 圖：指揮中心／提供
