5千人隔離怕爆!1922急調60人值機仍被打爆 桃衛生局專線也響不停

新頭殼newtalk | 楊清緣 綜合報導
3598-03-03T08:11:53Z
衛福部桃園醫院武漢肺炎群聚案擴大,指揮中心24日晚間宣布約5000人須居家隔離。   圖:翻攝衛生福利部臉書直播
衛福部桃園醫院武漢肺炎群聚案擴大,指揮中心24日晚間宣布約5000人須居家隔離。   圖:翻攝衛生福利部臉書直播
 

衛生福利部桃園醫院爆發武漢肺炎群聚感染,累計已有15人確診,中央流行疫情指揮中心24日宣布擴大居家隔離匡列人數,初估預計有5000人要隔離,引發社會恐慌,不少民眾反映防疫專線1922被打爆,完全沒人接電話,有網友甚至還說:「1922專線被打爆等了十幾分鐘沒人接聽。」

由於指揮中心緊急宣布將桃園醫院列紅區,恐匡列5000人居家隔離,不少民眾紛紛撥打1922防疫專線想要諮詢,卻有人等了10幾分鐘都沒人接聽,因此在臉書「桃園爆報」PO文告訴大家「1922被打爆了!」。網友紛紛表示:「說要擴大隔離自行聯絡自主隔離,結果電話都沒人接,消息發布卻人手不夠引起大眾人心惶惶啊」、「居家隔離爆到5000人,打電話的人一定爆多」、「我們家也打很久」。

桃園市衛生局回應,1922為中央專線,民眾可改打桃園衛生局專線0800033355、03-3363270洽詢,若還是打不進去,可能是太多人同時打電話佔線,還請民眾多加體諒、耐心等待。衛生局也透露,桃園衛生局專線24日晚間進線狀況「真的是一直響」ㄡ非疫情期間假日通常僅排1名同人負責接線,疫情爆發後,同仁周末大都留在辦公室加班,23日有6名同仁接線,24日則有10名,仍然難已接應民眾不斷進線。

對於1922專線打不通的情況,指揮中心指出,桃園市政府的關懷專線25日會開始主動通知檢疫者,另外也會分配給當地的民政、警政單位協助聯繫居家檢疫對象。指揮中心發言人莊人祥提到,由於預料會有許多民眾有1922專線需求,目前客服中心增加至60人值機,還在持續調度人力中。另外,該專線若滿線,該系統有留言機制,民眾可以留言及電話號碼,後續客服人員將會回電。

衛生福利部桃園醫院爆發武漢肺炎群聚感染,累計已有15人確診,中央流行疫情指揮中心24日宣布擴大居家隔離匡列人數,初估預計有5000人要隔離,引發社會恐慌,不少民眾反映防疫專線1922被打爆,完全沒人接電話。有網友甚至還說:「1922專線被打爆等了十幾分鐘沒人接聽。」

由於指揮中心緊急宣布將桃園醫院列紅區,恐匡列5000人居家隔離,不少民眾紛紛撥打1922防疫專線想要諮詢,卻有人等了10幾分鐘都沒人接聽,因此在臉書「桃園爆報」PO文告訴大家「1922被打爆了!」。網友紛紛表示:「說要擴大隔離自行聯絡自主隔離,結果電話都沒人接,消息發布卻人手不夠引起大眾人心惶惶啊」、「居家隔離爆到5000人,打電話的人一定爆多」、「我們家也打很久」。

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