因為勤務宿舍搬至樹林站，台鐵局12月改新制，要列車長不需再隨車進出調車場，改從樹林站上下車。但這也導致列車長必須趴地開門讓旅客上車，遭立委質疑「觀感不佳」。對此交通部長林佳龍今（3）日在立院罕見動怒反駁，表示這並非「常態情形」，希望大家能尊重台鐵專業。

據報導，因為列車長不再隨車進出調車場，而是在樹林站和旅客一起上車，導致沒辦法從車廂內部開門，必須趴在地上手動開門，才能讓旅客上車，遭外界質疑畫面有損台鐵形象、安全性也是一大問題。對此，林佳龍表示要尊重台鐵的相關程序，安全是第一考量，但他也強調當時是在檢查列車狀況、改善檢討SOP的畫面，「並非常態性」。

台鐵也表示，新制度是考量備勤宿舍搬遷，同時希望減少乘務人員便乘時間及降低危險性，但針對列車長需在月台趴地扳動車門考克，引發爭議，將納入試辦期間改善項目，做為檢討後續辦理依據。

但今日林佳龍接受立委洪孟愷質詢此事，被質疑列車長和台鐵親如家人，卻讓大眾看到「五體投地開車門」，是十分不妥、不雅觀的事情，希望部長能給交代。在立委連番質疑下，林佳龍也罕見動怒，表示「媒體報導是一個片段，並非一般狀況」，此事應該讓台鐵說明。