今日是雙11購物節，隨後的雙12及各大百貨週年慶也將陸續登場，業者紛紛祭出限量特惠、折價券、滿額禮、滿額免運等優惠，台北市政府法務局表示，往年的10月至12月是消費爭議申訴案件旺季，提醒民眾要留意4大注意事項，以避免消費糾紛。
北市主任消保官楊麗萍表示，消費者應注意事項，包含百貨滿額所贈禮券不同於一般有償購買禮券；入會或下載APP應審慎提供個人資料；破盤或特惠商品宜多比價及注意效期；網路購物應留意是否為「一頁式廣告」。
楊麗萍說明，百貨公司週年慶多有「滿千送百、滿萬送千」等活動，所贈送的商品消費券，可以記載使用期限、使用地點、抵用商品範圍、單筆限抵張數等使用限制，與一般有償購買禮券不相同，建議民眾要留意相關使用限制，以確保權利。
另外，加入商家之會員或下載APP並需提供個人資料時，民眾應審慎評估，若認為業者有不當蒐集或非法利用而導致個資受損，可以向業者提出民事賠償、消費爭議申訴。
消保官表示，許多業者或以破盤或特惠價格等話術刺激購買，建議購買時多比價，並確認商品期效，避免買到即期出清商品等。此外，看到相關商品優惠畫面時，應當下保留截圖習慣，以免優惠檔期結束後無法查找相關證明頁面。
消保官指出，詐騙集團常以貨到付款、假冒國內知名企業或商城名義誘騙購買，提醒民眾應避免透過社群廣告連結購物，若購買後發覺有異可拒絕收貨付款，或收貨付款後發現被騙應儘速撥打送貨單上的寄件人電話辦理退款。
