台鐵今（26）日針對車廂內洗手乳遭惡搞事件作出回應，台鐵局目前全力力配合鐵路警察局偵辦中，列車長會依規定時巡視車廂廁所清潔狀況，如民眾有發現洗手乳短缺貨異常狀況，可向列車長反應，列車長將請清潔人員協助處理。

為因應武漢肺炎，台鐵陸續在陸續於970輛區間車、復興號和莒光號加裝洗手乳，不料卻遭爆出莒光號內多個車廂洗手乳遭竊，甚至被人加入疑似男性體液。對此，台鐵表示已要求相關人員加強巡查，並協同鐵路警察局積極緝兇。

目前台鐵已要求列車長與所屬人員加強巡查北迴線潮州-花蓮554次，花蓮-台東602次，彰化-潮501次，台東-彰化653次的莒光號列車廁所，並隨時回報，以保護民眾安全。

台鐵局也提醒民眾，搭車旅客如發現異常狀況，除可向車長和站務人員反應外，也可撥打0800服務電話反映。