美國《商業內幕》新聞網站公佈了一份「數位信任」排名，針對9家網路社群媒體進行市場調查，發現有三分之一的使用者不太信任臉書處理用戶資料的方式，位居排行名單最後一名，甚至輸給來自中國的TikTok。
這份調查報告共詢問了1,865名年齡介於18到74歲的美國人，針對臉書、Instagram、TikTok、推特、Youtube等9間社群媒體，詢問他們對於這些平台的信任程度，評斷標準包括安全、合法性、社群、廣告體驗以及廣告關聯性。
調查發現32%的用戶不信任臉書保護他們的資訊和隱私，為9家當中排名最後的社群平台。臉書兩年前涉入劍橋分析事件，近5千萬用戶個資遭盜用，分析人員Audrey Schomer表示，這很有可能是臉書排名落後的原因。儘管仍有53%用戶認為臉書可被信任，不過這個數值是名單當中最低的。
至於TikTok和推特則分別位居第8名和第7名，各有22%和21%的不信任度。TikTok近期正面臨被美國封殺或是收購的紛亂當中，美國政府懷疑TikTok將用戶數據回傳給中共政府，影響美國國安。而推特在2019年曾被爆出未經同意將用戶數據傳給廣告商。
排名第1、第2的公司則是工作社群平台LinkedIn和圖文分享網站Pinterest，分別有73%和66%的信任度。
