遠東航空公司去年12月13日起停航，遠航委託的律師隨即啟動消費者信託專戶，開始辦理退款作業。民航局說明，退票登記已於109年4月15日截止，但於期限前完成登記者，尚有部分資料缺漏，須盡速補件。

遠航委託律師已於6月30日公告信託財產專戶分配原則、設置消費者退票查詢系統，並自7月上旬起陸續辦理退款。民航局表示，如已於律師公告之退票登記截止日前辦理退票的民眾，但尚未收到退款，可至退票查詢系統查詢，若有退款資料(如未提供銀行帳戶等)不齊全的情形，需儘速辦理補件作業。 

民航局表示，委託律師公告計約9.7萬筆可辦理退費，截至8月初，除已完成7.7萬筆退款及仍待循序退票之0.8萬筆外，另有1.2萬筆待補件資料因無明確退款帳號無法辦理退款作業，民航已要求遠航委託律師近日透過簡訊方式提醒，請消費者務必儘速補件，避免衍生消費爭議。