創夢實驗室》毛孩照護共享平台「毛小愛」守護寵物 擁抱上億商機(上)

新頭殼newtalk | 創夢市集
1970-01-01T00:00:00Z
毛小愛團隊在2019年開發出一個以「用溫暖陪伴毛孩」為宗旨的照護共享平台,透過手機App這個最即時與方便的管道,即可協助毛孩家長找到專業保母。   圖:創夢市集/提供
毛小愛團隊在2019年開發出一個以「用溫暖陪伴毛孩」為宗旨的照護共享平台,透過手機App這個最即時與方便的管道,即可協助毛孩家長找到專業保母。   圖:創夢市集/提供
「創夢市集」自2017成立以來持續聚焦於娛樂科技領域,為台灣新創提供更深入的加速器服務,持續與台灣新創團隊一起創夢,一同打造台灣規模最大的娛樂新創生態系。 2017年成立的「創夢實驗室」每半年招募一次,每次邀請十二家新創公司加入,成立至今,已連結超過 200 家新創公司,其產品與服務橫跨遊戲、社交、影音、大數據、圖像渲染技術、翻轉教育以及商業服務等領域。 這個台灣規模最大的娛樂新創生態系的大水池裡,究竟都滋養出了什麼新種子?開出了的什麼芬芳花朵?就讓《新頭殼》為您一一解夢吧!

發掘台灣寵物市場缺口 半年內會員成長飛速 用戶黏著度高達到五成以上

2019年台灣寵物行業白皮書指出,寵物市場正在以驚人的態勢成長,規模上看500億台幣,更有另一項研究推測2020年下半年台灣貓狗數,將會首度超過15歲以下的家中孩童數量,寵物照護問題將逐漸凸顯。過去,民眾想要解決臨時又棘手的寵物照護問題,不是選擇昂貴的寵物旅館,就是賣人情尋求親朋好友幫忙。

然而上述兩者方式,不是燒錢就是會欠人情,毛小愛團隊發現市場缺口,在2019年開發出一個以「用溫暖陪伴毛孩」為宗旨的照護共享平台,透過手機App這個最即時與方便的管道,即可協助毛孩家長找到專業保母。

毛小愛整體介面設計的非常簡潔、明瞭,就算是用戶第一次使用,也能很快上手。進入App首頁最開始映入眼簾的是服務類別,包含寵物客棧(到家住一晚)、居家照顧、寵物洗澡、寵物美容、寵物散步等等,用戶可以很直覺、快速點選需要的服務,等候平台自動媒合出保母名單後,用戶再去做評估與挑選。

剛上線近一年的毛小愛仍然處在衝刺會員的階段,但是品牌很快地在寵物社群當中,透過用戶口碑而快速傳散開來,據團隊統計,今年(2020)前兩季的用戶成長率達20%,而用戶黏著度更高達55%。 

以愛為基礎 毛小愛認證的保母須通過層層關卡的考驗

毛小愛不僅提供寵物照護服務,也可讓用戶或愛寵物的人士能成為保母賺點外快。然而毛小愛站在「提供給毛孩最溫暖與貼心陪伴」的立場,在召募與篩選保母的機制上非常嚴謹,首先需要經過官方認證的層層關卡,包含專業知識的線上測驗、實際面談與經驗案例佐證,以上都通過才能夠真正成為毛小愛認證的保母,在平台上開始接案,若有考取相關證照,更能增加服務項目的廣度。就連本身有養狗的網路紅人「一隻阿圓」,也是透過努力學習和練習,才能通過這項考試。目前平台已有200位認證過的保母,能夠提供毛孩專業與貼心的服務。

根據毛小愛團隊的觀察發現,假設保母多放點個人與毛孩的互動照片、完整講述自己擔任保母的過往經歷,並且加註能照顧特殊或弱勢狗貓的技能,會更容易在毛小愛推薦系統的演算法當中脫穎而出。

毛小愛整體介面設計的非常簡潔、明瞭,進入App首頁最開始映入眼簾的是服務類別,包含寵物客棧(到家住一晚)、居家照顧、寵物洗澡、寵物美容等等。   圖:創夢市集/提供
毛小愛整體介面設計的非常簡潔、明瞭,進入App首頁最開始映入眼簾的是服務類別,包含寵物客棧(到家住一晚)、居家照顧、寵物洗澡、寵物美容等等。   圖:創夢市集/提供
網友留言
留言如有不雅或攻擊性文字、重複灌水、廣告、外站連結等內容,本網站將保有刪除留言之權利
留言
追蹤
網頁已閒置超過 90 秒囉!
請按任意鍵,或點擊空白處,即可回到文章。