外送平台崛起，自武漢肺炎疫情以來，更多人使用外送美食平台來打理三餐，知名YouTuber「一隻阿圓」昨(30)日在IG限時動態上崩潰表示，「最近連續兩次訂完餐後，都沒有收到餐點，也聯繫不到外送員，有人知道怎麼處理嗎？」並附上一個大哭的表情符號，求助網友。
阿圓表示，因為疫情關係，現在點餐後，外送員都會放在管理室，但阿圓不解的是，為何外送員沒有跟她確認地址，就認為已把餐點送達，讓她餓到超級崩潰，「不能每次都這樣，現在好餓」。
為了填飽肚子，阿圓決定再度點餐，不料卻收到一張外送員的私訊截圖，對方聲稱已經抵達目的地，還標註「樓下管理員請妳下來拿」，但她下樓卻沒看到餐點，崩潰喊：「會不會太扯？！我現在只想哭欸，我一天遇到兩次是怎樣？！！」最後，無奈的阿圓只好自行煮泡麵來吃。
所幸Uber Eats收到阿圓的申訴後，已陸續退還款項，她還興奮地分享，「有申訴有機會，第一筆今天收到回覆了，第二筆收到了，等待第三筆，大家最近感覺要用貨到付款，剛剛很多網友都建議這樣。」經過這次的體驗也讓阿圓重新思考「貨到付款」的重要性，希望之後不要再遇到相同的窘境。
阿圓表示自己很常訂外送美食，但最近因為疫情關係，都要走去管理室取餐。 圖：翻攝Instagram
阿員表示自己一天遇到2次訂餐都沒拿到。 圖：翻攝Instagram
最後阿圓餓到只能自己煮泡麵吃。 圖：翻攝Instagram
所幸阿圓有跟Uber Eats申訴，平台也接受她的申訴。 圖：翻攝Instagram
阿圓表示，已收到Uber Eats的退款。 圖：翻攝Instagram
