近日,全球連鎖速食店漢堡王在中國大陸驚爆使用過期食品。首先在江西省多家分店連續遭到爆料,使用過期麵包及肉類食品,甚至店長下令要求店員更換過期標籤。因過度頻繁接受到客訴電話,抱怨品質差、吃完後拉肚子等等情狀發生。經過調查後,竟是內部管理作法不當。
根據中國央視財經新聞報導,在過去中國的漢堡王曾宣稱「味道為王,食物新鮮」,甚至標榜每一個漢堡都是符合漢堡王所規定的皇冠標準。如今爆出使用過期食品的醜聞,據知名人士稱:「內部管理標準實質上存在嚴重問題。」現在也難以讓民眾再度相信漢堡王,幾十年來的好口碑就此打破。
報導中還提到,漢堡王的店員為了要節省成本,費盡心思製作漢堡,在過程中不是少一片起司片就是少放一點生菜。最終在深入調查後發現,原來要求店員更換過期標籤的人,正是管理階級。甚至發現隔天將已經過期的食品再拿出來賣。而在南昌市某家店長表示:「總部一直以來都知道這些事情,畢竟都從基層做起,店長也當了不少年。」在爆料一出後,隨即引來大量撻伐。
大陸漢堡王發表聲明,認這是公司的疏失,將會全力配合所有調查,儘速改進內部的管理營運方針。不僅如此,同時向廣大的消費者表達最深的歉意。
漢堡王員工製作漢堡費盡心思的過程。 圖:截取自央視財經新聞