環狀線原本估計每天10萬人次運量，實際上不到4萬人次，新北市侯友宜今（3）天表示，「自己的捷運自己經營」，已與台北大眾捷運股份有限公司討論，希望盡速收回環狀線營運權，對此，台北捷運公司回應，不要以片面數據否定環狀線經營績效，抹煞北捷全體工作人員的努力。

中國國民黨籍新北市議員葉元之在市議會質詢時表示，新北市2018年與台北市簽約，委託台北營運環狀線3年，台北每年可收約新台幣3645萬元行政管理費，卻經營不善，且環狀線全線都在新北境內，但乘客如果有問題，反映新北市政府捷運工程局後，卻還要輾轉轉到北捷處理，效率不佳。

侯友宜也表示，已與北捷討論，應該很快會有結果，對此，北捷表示，今（109）年6月平均系統可用度高達99.98%及準點率99.7%，經營績效名列世界前茅，且環狀線行銷如常客優惠等措施，均比照其餘路線辦理。

至於運量方面，須考量路線設計、沿線發展規模及接駁運具規劃等諸多因素，更有賴相關政府單位與受託經營單位，持續合作及滾動式管理。