台灣經濟受到疫情衝擊﹐政府陸續推出紓困措施，兆豐銀行力挺紓困方案，協助受疫影響響企業度過困境，帶動經濟成長，同時讓公司藉此機會，達到企業轉型的目的。
兆豐銀行目前已經協助逾2500戶大中小型企業紓困融資，讓企業轉型邁出一大步。兆豐銀行認為，目前政府的紓困措施，中央銀行提供融通資金0 .1%的低成本，信保基金又提供8成5以上，甚至10成保證，銀行風險十分有限，對企業及銀行雙方獲利加分。
兆豐銀行認為，力挺紓困方案盡速協助客戶融資，又能同時提升銀行整體營運績效，因此，兆豐銀行目前正詳細規劃建立精凖的KPI執行。
另外，由於兆豐銀行的客戶結構主要以大型集團企業戶為主，中小企業及個人金融佔比相對偏低，董事長張兆順認為可以同時關懷客戶及推動企業轉型計劃，實行「敦親睦鄰」策略，讓兆豐銀行的客層能夠涵蓋大、中、小型客戶都要配置。
兆豐銀行也要求分行要主動出擊，各分行AO儘量把握時間去拜訪客戶，每個分行每週最好拜訪20家以上的客戶（以每家分行4-5位AO每人每天拜訪一家估算），利用這次機會去挖掘中小型規模的企業戶，充份了解客戶需求，提供各種配套的資金需求，協助受疫情影響的企業度過難關，以及進一步帶動經濟成長。
至於推展融資業務是否適宜訂定KPI，兆豐銀行認為，本身銀行推動各項業務制訂KPI十分普遍，只有加強管理才可以提升經營的績效，兆豐銀行面對企業轉型的關鍵時刻，制訂KPI有其必要性，目前也正在研擬中，而此次客戶面對疫情挑戰，所需資金殷切，又能提升獲利，也是銀行最好的轉型契機。
另外，兆豐銀行透過此次辦理各項紓困案的機會，也要求迅速建置完善的網路平台，提供線上申辦管道，讓數位的發展建置也能夠向前推進一步，達到數位轉型。
