三星今年2月中發表Galaxy S20系列智慧手機，其中S20 Ultra擁有6.9吋螢幕、內建電池容量5000mAh、六鏡頭、最高解析度達1億800萬畫素，和小米並列全球唯二擁有六鏡頭兼破億畫素的頂級旗艦規格手機。不料，近日有多名用戶在論壇發文投訴，指下載三星本月的更新後，螢幕出現異常泛綠的情況。三星對此表示，將會盡快解決這個問題。
根據用戶們的說法，在安裝了三星四月份釋出的安全性例行更新後，在使用部份應用程式如計算機、Samsung Pay行動支付、社交軟體Snapchat或PUBG Mobile遊戲時，當螢幕更新率設置為最高120Hz、螢幕亮度低於30％時，畫面會出現泛綠色調。
另外，也有部份用戶指出，當手機電量低於5％且溫度高於40度，螢幕更新率自動降至60Hz時，也會遇到同樣的情況。
三星官方證實確有此事，已經停止向用戶推送四月份的安全性例行更新檔，並承諾將會盡快解決這個問題。
