因應政府防疫措施，民眾搭乘大眾運輸工具都必須要戴上口罩。而新北市新莊一名34歲的美籍男子因未戴口罩，遭到公車司機拒載。他心生不滿當場質問司機說「我犯罪了嗎？」好在有多益高達800分的員警到場處理，以流利的英文向美籍男解說，才讓對方拿了退費後離開現場，成功化解糾紛。

警方表示，當時這名美籍男子與一名女性友人搭上299路公車，公車司機發現他沒有配戴口罩將他攔下，提醒他要記得配戴口罩，但對方無視後就坐在位置上與友人聊天；公車司機見狀再度提醒「沒有口罩就要請你下車囉！」但因為語言隔閡，雙方始終無法順利溝通，在公車上僵持不下，司機最後只好報警處理。

員警蔡明達達趕到後，發現美籍男子因為不知道台灣傳染病防治法的最新規定，再加上與司機語言上溝通不良，雙方才有誤會；蔡明達隨即用流利的英文及搭配豐富的肢體語言解釋現行法規，並轉達司機願意以紙本票卡之方式退還車資，才讓該美籍乘客願意讓步離開。

新莊警分局表示，蔡明達平時喜歡觀看外國影集，並經常研讀外籍刊物增加英文能力，多益檢定有800分水準；且由於福營派出所緊鄰輔仁大學，平時就曾協助許多到派出所內報案外國留學生；此次再以流利的英文，成功向外籍人士宣導本國防疫的新措施與規定。