為減低武漢肺炎群聚感染風險，全球多間公司相繼宣布遠距工作，因此視訊會議Zoom需求在短時間內激增，同時爆出資安疑慮，為此，Zoom執行長袁徵承諾將會在90天內發布一系列安全及保護措拖，以填補漏洞。
2011年創立的Zoom截至去年12月，每天共1000 萬名使用者，自疫情爆發後，在3個月內急增至每天逾2億人使用，對Zoom平台造成極大挑戰，並同時資安隱憂。
其中包括「Zoom-Bombing」惡作劇攻擊，駭客可透過網上公開的視訊會議鏈結，然後突然加入視訊會議，作出大聲喧嘩，或是分享色情內容等舉動擾亂會議。
另外，Zoom被揭發有致命性的系統漏洞，駭客可以取得用戶的Windows登入帳號密碼、與Facebook共享用戶數據、允許主持人追蹤與會者的IP，以及Zoom的中方背景濃厚，其研發中心更在中國設立等，前國家安全局（NSA）駭客沃德（Patrick Wardle）指出，駭客容易入侵蘋果電腦（Mac）用戶的電腦網絡攝像頭和麥克風。
為此，除了美國邦調查局（FBI）對Zoom發安全性警告之外，美國航太總署NASA、太空探索科技公司SpaceX等機構相繼禁止員工使用Zoom，SpaceX 執行長馬斯克（Elon Musk）更表示請以電子郵件、簡訊或電話替代Zoom作會議工具。
Zoom執行長袁徵指出，當初沒想到全球會在幾週內在家工作、學習及社交，大量用戶都以意想不到的方式使用 Zoom，「為我們帶來從未想過的挑戰。」
同時，Zoom也承諾將在未來 90 天內發布一系列安全和隱私保護措施，也計劃與第三方合作提供全面審查。
