中央流行疫情指揮中心3日定調民眾搭乘大眾交通工具需戴口罩，新北市第一時間也立即宣布全力配合，市長侯友宜今(4)日上午前往淡海輕軌視察防疫情況，除了感謝中央聽取地方建言，他也再三呼籲民眾，搭乘大眾運輸工具一定要戴上口罩，如果不聽勸阻又硬要上車者，「一定開罰。」
侯友宜表示，昨日中央公告搭乘所有大眾運輸必須戴口罩，若有民眾不配合者，可以拒載，經勸導不聽者最高可罰1萬5千元，新北市早在2個月前就已不斷宣導，希望民眾搭乘大眾運輸工具可以戴起口罩，2個月來謝謝民眾配合，雖然已有9成多民眾願意配合，但仍有少數民眾可能因為口罩不足或者忘記帶，目前還是無法達到百分百的搭車民眾都能戴口罩。
侯友宜說，這兩天他不斷向中央反應，若要民眾百分百戴口罩，一定要有法令配套措施，謝謝中央這兩天總算聽進地方建言，所以昨天一公告，新北立即宣布實施，對於有民眾未戴口罩一開始會先以勸導，若勸導不聽就會拒載，如果硬要上車，一定依法開罰，不會有糾紛。
侯友宜指出，今早他特別詢問交通局，戴口罩新制上路首日就有10件不合規定未戴口罩， 其中6件經宣導後有戴上口罩，另外4件無法上車，目前沒有人硬要上車，「若要硬上車就開罰，所以我們還是要有一個法令做依據，才可以貫徹百分之百，民眾搭乘大眾運輸戴口罩才不會有防疫漏洞。」
侯友宜表示，目前他已與交通局、捷運局、警察局及衛生局協調，所有交通警察、捷運警察及線上執行同仁看到有民眾違規都可以依法勸阻，若勸阻不聽就開罰 並送衛生局裁量罰款。他也特別提到，清明連假民眾返鄉掃墓順便到各景點遊玩，很多民眾沒帶口罩又沒保持安全的社交距離，反而容易成為防疫大漏洞，呼籲民眾「戴起口罩、保持社交距離，清明假日不要四處趴趴走， 顧自己也顧別人。」
新北捷運公司表示，自中央疫情指揮中心1月下旬開設初期，淡海輕軌即調整沿線車站與列車的消毒頻率，每4小時進行一次消毒工作，在全線各站也同步設置「防疫小站」，提供消毒酒精供民眾使用，另外輕軌列車車門統一改由駕駛員操控開關，列車空調也改為全外氣模式更換新鮮空氣，目前全線11個車站全面執行所有進站乘客體溫量測工作，針對體溫逾38度乘客，則與台北捷運同步實施拒載，並協助就醫。
