為了防疫，交通部宣布從4月1日開始進入交通場站需量測體溫，超過37.5度可拒載。台灣高鐵表示，除了量體溫、戴口罩等防疫措施外，4月7日起將暫停熱飲服務。
高鐵指出，各車站現均已配置足量的額溫槍，也採購紅外線體溫量測儀系統，設置於桃園、台北、台中、左營、台南、嘉義、南港、板橋、新竹等站，其餘車站預計4月10日全面裝設；4月7日起商務車廂暫停提供熱飲與報章雜誌，餐點將調整為單獨包裝的甜、鹹點心及瓶裝水，標準車廂也同步停售熱飲。
高鐵表示，4月1日起實施旅客進站量體溫、搭車全程戴口罩等措施，若體溫超過 37.5 度，經額溫槍兩次確認後，將勸導旅客返家休養或前往就醫，退票免收手續費；高鐵站內超商將販售泡棉口罩，提供給未攜帶口罩的乘客購買。
