因為武漢肺炎疫情嚴重，一對英籍情侶必須在台灣居家隔離，但這對情侶的家人卻向英國廣播BBC抱怨，兩人的隔離環境非常糟糕，宛如「監獄」，而這篇的報導外界譁然，引起許多網友的不滿，負面反應爆炸，直到近日，BBC才將此報導從網站上下架。
直到今(27)日，這對情侶終於道歉了！據衛生局表示，英籍女子娜塔莉．道森（Natalie Dawson）昨(27)傍晚傳訊息向花蓮衛生局人員道歉，簡訊中強調，自己是昨天看到報導才知道媽媽跟BBC投訴，對此感到抱歉。
根據娜塔莉道歉的簡訊內容「嗨，我很確定你已經看過BBC的報導，你如果看過了，我想説我很抱歉。我直到今天才知道這件事，之前完全不知情。我很感激你們為我和Rohan（娜塔莉男友）做的一切，現在我只能道歉。我正在努力，盡快撤下這篇報導。」
