武漢肺炎疫情嚴峻，根據《英國廣播公司》（BBC）報導，一對在台隔離的英國情侶抱怨隔離地點「環境差到像監獄」，對此，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今（26）日強調，絕對沒有虧待人，若有任何需求，都可透過英國代表處提出。
根據《BBC》報導，英國28歲女子娜塔莉．道森（Natalie Dawson）和澳洲男友皮克斯利（Rohan Pixley）來台灣度假時，被要求進行居家檢疫14天。娜塔莉的母親韋弗（Jill Weaver）表示，兩人被分開「監禁」，沒有熱水器可用，且僅提供基本食物，有如被「關在監獄般的環境」。
對此，陳時中表示，經查證確實有這組人在花蓮縣府規畫的免費隔離所居家檢疫，不過，陳時中強調，絕對沒有虧待他們，有任何需求，都可以透過代表處提出。
花蓮縣衛生局長朱家祥也表示，這個隔離處所是縣府所有的一處偏遠宿舍，兩人被分開安置，住的都是四人房，雖然沒有電視，但提供無線網路，且空間很大約7、8坪。
對於外媒報導該處隔離地點「像監獄、沒熱水、沒辦法洗衣服」，朱家祥表示，縣府常在該處辦活動，「我自己都住過，怎麼可能沒熱水」；雖沒有洗衣機，但有水可以手洗，也有男女獨立的公用的廁所，不過，既然有此報導，衛生局已商請縣警局派外事警察前往關切。
