為應對武漢肺炎疫情,軟體大廠微軟 (Microsoft) 與美國疾病控制與預防中心 (The Centers for Disease Control and Prevention, 簡稱CDC)合作開發一款聊天機器人,協助民眾了解應疫情,並給予醫療相關資訊。

這個聊天機器人叫做「新冠肺炎自檢機」 (Coronavirus Self-Checker) ,CDC指出,聊天機器人並非用於診斷或治療新冠肺炎,但可以協助用戶評估自己是否有就醫需求。聊天機器人會詢問一系列問題;諸如基本的是否生病或正在照顧某個人,所在的位置,年齡性別等生理特徵與狀;根據CDC官網的說法,聊天機器人並雖然不能於診斷或治療新冠肺炎,但可以協助用戶評估自己是否有需要尋求醫療協助,並給予醫療相關資訊。