武漢肺炎（COVID-19）疫情衝擊美國，許多美國民眾開始將消費管道從實體店面轉向網購。亞馬遜公司（Amazon.com Inc.）發言人指出，計劃在美國額外招聘10萬名員工；這些人員將協助電商配送服務，在英國和美國，他們也都將被加薪。
《華爾街日報》報導，亞馬遜公司計劃增聘員工，加強電商配送服務；並在4月之前，將這類美國、加拿大員工的時薪提高2美元。目前，亞馬遜在美國各地的物流中心給員工支付的起薪是每小時15美元。截至去年底，這間公司共雇用近80萬名全職和兼職員工。
報導指出，隨著學習和工作全都移至家中，餐廳和酒吧等場所卻不接受內用，因而突顯消費者上網採購的需求，包括生鮮蔬果和衛生紙等日用品。根據第三方機構的統計，亞馬遜在美國約占所有網路訂單的39%；對於暴增的訂單，這家大公司將負擔滿足市場需求的較大責任。
亞馬遜增加龐大工作機會遍布全美，此時正值實體店面萎縮、重新考量經營方針之際。哥倫比亞大學商學院一名教授直言，「亞馬遜夠大、夠力，也夠果斷，想在商家關門歇業留下來的空白當中搶市。」
據了解，亞馬遜原先鼓勵員工儘可能在家工作，上週擴大病假規定適用對象，並成立初始規模為2500萬美元的紓困基金，提供給受疫情影響的送貨夥伴和其他人。
