武漢肺炎升溫之際，為了保障民眾權益，政府推出口罩實名制，但日前南港某間藥局傳出，一名李姓婦人在買口罩時，因藥師還錯健保卡，當場大鬧、要求藥師下跪道歉，消息曝光後引起眾怒，南港警察分局14日晚上約談該名婦人到案說明，並依「刑法」強制罪、「醫療法」對醫事人員強暴或脅迫罪等罪嫌，於今（15）日函送台北地檢署偵辦。
由於這起糾紛備受外界關注，檢警接獲通立即派人調查，在蒐集相關資料後，循線追查到該名婦人身分，據警方調查，家住舊庄的李姓婦人11日前往附近藥局購買口罩，同時她帶著鄰居友人的健保卡幫忙購買，但藥師在忙碌當下，還錯鄰居的健保卡，儘管藥局當下有請她檢查，但李姓婦人沒注意，未料回家後才發現拿錯，婦人擔心健保卡弄丟遭鄰居責備，便回到藥局與王姓女藥師爭吵起來，而藥師為息事寧人，當場下跪磕頭道歉。
南港分局呼籲，防疫期間醫療人員都非常辛苦，大家在發生衝突時應該理性對話、互相包容，如果醫療人員面對民眾不理性的作為，只要報警就會有警察同仁到場維護秩序，以防止民眾脫序的行為發生。
針對此起糾紛，藥師公會全國聯合會也發出聲明，指出李姓婦人的舉動顯然嚴重羞辱職業藥師的尊嚴，應予以譴責，目前已聯繫當事藥師，表達慰問之意，針對此事件侵害個人權益部分，將協助引薦律師並提供法律資源，全力支持當事藥師，也呼籲這位婦人坦然面對，於三日內公開道歉，否則本會亦將採取後續法律行動，決不寬貸。
儘管整起案件已移送北檢，但北檢表示，案件會由主任檢察官黃珮瑜先行了解，由於李姓婦人的住處、藥局都是南港，並非北檢轄區，警方在收案後，將會查明有無管轄權，也不排除將案件移轉士林地檢署偵辦。
針對這起糾紛，藥師公會全聯會發出聲明表示，已聯絡當事藥師表達慰問之意，也將協助引薦律師並提供法律資源，全力支持該名受害藥師。 圖：翻攝自藥師公會全聯會臉書
