日本武漢肺炎疫情無平緩跡象，各家日本航空也在官網公布退票政策。其中兩家傳統航空：全日空（ANA）和日本航空（JAL）日前也公布了改退票措施。
全日空表示，凡是開立ANA國際線機票 (機票開頭為205)，且原本行程為台灣出發前往日本，在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月26日至4月30日 (含) 間 ，可以免費更改一次。
全日空說，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用完畢。更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能需要請您考慮更改至其他日期或航班。
欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費，退票期限為開票日算起一年加30天內。已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。
日本航空則表示，台灣出發前往日本以及經由日本前往第三國之國際航線 (含JL*聯營航班)，在今年2月27日前開票，原機票出發日期為2020年2月22日至4月30日者，即日至4月30日止皆可申請改退票。
符合以上條件者可於機票效期內，更改至2020年6月30日前出發之JAL國際線航班，且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，得免收改票手續費一次，退票可免除退票手續費。
