為了落實防疫政策，花蓮慈濟醫院規劃一條龍式的防疫問診採檢流程與動線，從今 (3) 日起創新設置兩間院外負壓採檢室，讓民眾與醫護人員都能在受保護的情況下，完成檢體採集的重要工作。「藥來速慢性病連續處方箋網路預約領藥窗口」也同步啟動，讓民眾免入院即可速領速離。
花蓮慈濟防疫問診採檢流程從進入醫院之前就開始進行，除了提醒民眾要配戴口罩，並提供酒精乾洗手液洗手之外，當民眾要進入醫院時，紅外線熱影像會偵測每個人的體表溫度，當有發燒跡象的時候，就會引導民眾沿著院外步道走至發燒篩檢站，由醫護人員進行問診，接著到獨立的X光篩檢車進行檢查，確認有無肺炎等相關症狀，之後就會進入花蓮慈院創新設置的院外負壓採檢室。
「醫護人員也是人，還是醫院珍貴的同仁！」花蓮慈濟副院長吳彬安表示，防疫是全民的責任，同時也是醫護人員的使命，而醫院就是大家最重要的後盾，所以，除了確保重要的防疫物資能跟上腳步，也希望能夠透過有效的感染控制方式，能同時守護同仁及所有民眾的生命健康。感謝急診部、感染控制小組、總務室與企劃室的規劃，創新設置出院外負壓採檢室，敬請就醫民眾能一起配合，共同落實防疫守護每個寶貴的生命。
花蓮慈濟急診部主任陳坤詮說，醫護人員透過負壓採檢室，不需要直接接觸到看診民眾，就可以完成包含抽血在內等許多檢體的採集工作，不光是能從單純的物理性隔絕防疫，負壓的設置加上HEPA高效濾網的配合使用，可以快速有效的降低病毒可能的擴散。負壓採檢室內並設有平板電腦進行衛教，讓民眾不會因為不了解而感到恐懼，在採檢室內就能獲得正確的防疫知識。
另外，花蓮慈濟「藥來速」慢箋預約領藥窗口，設置在門診大樓 (大愛樓) 側門，開放時間為每周一到周五上午十點到下午一點之間，凡持有慢性病連續處方箋且無自費處方的民眾，其連續處方箋的第二次、第三次領藥，都可以透過花蓮慈濟醫院網站或領藥APP進行預約，現場並設有藥來速專用臨時停車格，方便預約成功的民眾使用。
花蓮慈濟藥學部主任劉采艷指出，為了減少防疫期間民眾進入醫院次數、降低院內病人流動人數，並且節省民眾停車、步行與等候時間，特地開放「藥來速」服務。透過網路預約領藥服務系統，事先預約領藥日期，民眾當天只需攜帶健保卡及慢性病連續處方箋，到慢箋預約領藥窗口完成讀卡批價作業後，就可以直接在同一窗口領藥，不需排隊等候叫號，歡迎有需要的民眾多加利用。
