武漢肺炎疫情在國際間持續傳播,旅遊不便險究竟該怎麼買?買的時候要注意哪些眉角,才能順利獲得理賠?旅遊不便險並非有買就好,魔鬼往往藏在細節裡。

國泰人壽指出,投保時該地區是否已經列為疫區、理賠責任期間、以及是否基於非自願因素被迫取消行程,是能不能獲得理賠的3大關鍵

1.投保時目的地已列為疫區,不賠

保前必知:各家保險公司對疫區的定義不同。

保險公司會根據外交部「旅遊警示」或衛福部「旅遊疫情建議等級」決定是否符合疫區標準,說明如下:

旅遊警示由顏色區分,依照該國/該地區情況更換,紅色為最高級,不宜前往。 圖:翻攝自外交部領事事務局網站
旅遊疫情建議等級提供給計畫出國的民眾安排行程參考。 圖:翻攝自疾管署網站

有些保險公司認定標準較高,要達紅色警示或旅遊疫情第三級才會認定是疫區,有些保險公司則是橙色警示就認定為疫區。國泰人壽指出,若投保時目的地已經列為疫區就無法申請理賠,因為旅行者應該已經知道前往該地的風險。 

2.魔鬼藏在細節中──「責任期間」決定能否領到錢

並非在目的地被宣告為疫區前買旅遊不便險就一定能獲得理賠,保險有所謂「責任期間」,事情要發生在保險涵蓋的期間內才能申請賠償。

國泰人壽指出,部分保險公司規定,「出發前7天,政府將該國宣布為疫區」才有理賠。這個天數各家公司規定不同,有些規定出發前7天、前30天,甚至從投保日就開始算起。就算提早一兩個月保,如果政府不在規定的天數內宣布目的地為疫區,也不能拿到理賠。保險的「責任期間」是很容易被忽略卻很重要的細節。

3.自行提前取消行程,不賠

國泰人壽指出,要非自願因素取消才有理賠,若是因為擔憂疫情自行取消行程不予賠償(旅遊地被宣布為疫區可申請不可退還的訂房、住宿等款項理賠)。

國泰人壽表示,旅遊不便險是可以退保的。如果確定用不到,出發前都可以向保險公司申請退保,將保險費退還給旅客。