微軟上週為Windows 10推出了兩項獨立的安全更新檔「KB4532693」和「KB4524244」，沒想到卻意外引起不少問題，包括用戶無法登入自己的使用者帳號、在更新電腦或重開機時會不斷重啟甚至當機等，導致用戶哀鴻遍野。微軟表示，如果用戶想用最快速的方式解決這些問題，可以直接將這兩項更新解除安裝。
國外科技網站《ZDNet》報導，這次的Bug在於當用戶下載更新後重開機時，會出現一個完全空白、宛如全新的Windows 10桌面，用戶原本設定的舊檔案、應用程式和設定檔都會消失，就像電腦剛買來時的樣子。
專家認為，可能是Windows Update在更新安全檔時，會建立一個暫時的使用者帳戶用來執行程序，但因為系統出錯，Windows更新完畢後沒有刪除這個臨時帳戶，反而保留它讓用戶登入。另外，也有用戶指出，這次的Bug還會導致電腦在更新系統或重新開機時不斷地重複開機甚至當機，又以HP和蘋果電腦受害最深。
微軟已經在Twitter上宣布，將會下架出問題的「KB4524244」更新檔；至於「KB4532693」的問題，已透過更新的升級檔解決。微軟還建議，如果用戶想用最快速簡單的方式解決，可以直接解除上述兩項更新。只要在「Windows Update」中點選「查看更新歷史記錄」中的「移除更新」，找到「KB4532693」和「KB4524244」，即可移除。
微軟在推特上宣布，將會下架出問題的「KB4524244」更新檔。 圖：取自微軟推特
