跟團、買機票怕受騙吃虧?觀光局教你4訣竅篩選不良旅行社

新頭殼newtalk | 謝佳真 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
寒假春節是國內外旅遊旺季,其中出國跟團行程,消費糾紛時有所聞,觀光局傳授4訣竅告訴消費者如何挑選旅行社。   圖:謝佳真/攝
寒假春節是國內外旅遊旺季,其中出國跟團行程,消費糾紛時有所聞,觀光局傳授4訣竅告訴消費者如何挑選旅行社。   圖:謝佳真/攝

寒假和春節是旅行旺季,許多人會選擇跟旅行社購買行程、跟團,觀光局提醒旅遊消費者,參加旅行社舉辦之旅遊活動、購買國際機票及出國旅遊,注意4個挑選要點,能助你篩選出合法又最適合的旅行社。

1.選擇合法旅行社:參團旅遊應選擇領有旅行業執照之合法旅行社簽訂旅遊契約,並確認洽辦者是旅行業相關從業人員。合法旅行社、旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員。

2.品保協會提供價格查詢服務:擔心被坑錢或買到太便宜品質不良的行程?觀光局說,每季旅行團「參考售價」可至品保協會網站查詢。如選購低於參考售價之產品,宜多查詢比較了解其旅遊產品內容,確認團費包含及不包含之項目及是否有「自費行程」,及後續一旦解約之退費標準(例如:包機或促銷行程、廉價航空之票務資訊及退費規定等)。

3.簽約前務必詳細閱讀契約:旅客與旅行社簽約前請務必詳閱契約條款及行程內容,並宜向旅行社瞭解其營業狀況;繳費時應索取代收轉付收據並確認旅行社已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險,旅客得視個人需求自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛,得檢附相關收據及契約以書面向品保協會或觀光局申訴。

4.行程資訊是否詳實揭露:選購國內旅遊產品時,勿以價格作為參團旅遊之唯一依據,應秉持貨價等值的觀念,慎選旅行社及旅遊產品。旅客除應檢視該行程是否確實揭露運輸、住宿、膳食、遊覽、投保責任保險及履約保證保險及保險金額等資訊;亦應留意該行程是否有早出晚歸、過度緊湊、行車距離或時間太長等情形。

另外,旅行社於安排國內旅遊行程時,應參考「國內旅遊團一日遊產品合理行程規劃及檢視注意事項」自主檢視行程內容,以維護旅客旅遊安全。

觀光局也提醒,為共同防治非洲豬瘟疫情,返國時切勿攜帶各類肉品入境,以免受罰,同時為防範流感與嚴重特殊傳染性肺炎等傳染病,亦請旅客赴疫區時請自備口罩,以防感染。

觀光局表示,旅遊諮詢可利用該局免付費電話 0800-211734、品保協會申訴專線02-25995088查詢。另旅客如於國外發生急難事故,可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心(全球免付費專線800-0885-0885)」尋求協助。

觀光局提醒旅遊消費者,參加旅行社舉辦之旅遊活動、購買國際機票及出國旅遊

注意4個挑選要點

能助你篩選出合法又最適合的旅行社。

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