遠航無預警停飛,離島航線首當其衝,澎湖縣政府公布遠航機票退票辦理4方法,同步受理遠航退票系統登記。澎湖縣府表示,民航局已強制遠航設置消費者信託專戶共2.67億元,可確保旅客權益。

1.目前遠東航空櫃台無現金可退,且不能辦理信用卡刷退,只能協助填寫退票申請表,請民眾至遠航官方系統登記退票(https://reurl.cc/EKeayn),不必奔波勞頓。

2.縣府同步受理遠東航空公司停航協助退票系統登記 (https://reurl.cc/RdmQbD),縣府彙整後,將協助維護消費者權益。目前累計受理登記退票人數有3,721人)。

3.透過旅行社購買機票者,請至原開票旅行社辦理退票事宜。

4.使用信用卡購票者,可先請銀行將該筆消費列為爭議款,日後若有集體訴訟之必要,縣府消保官將協助民眾爭取權益。

5.縣府成立專責窗口,電話0800880180、06-9262535,或撥打1999專線,外縣市、手機請撥打 06-927-4400(按0 轉接1999)或06-924-8898。