遠航無預警停飛，離島航線首當其衝，澎湖縣政府公布遠航機票退票辦理4方法，同步受理遠航退票系統登記。澎湖縣府表示，民航局已強制遠航設置消費者信託專戶共2.67億元，可確保旅客權益。

1.目前遠東航空櫃台無現金可退，且不能辦理信用卡刷退，只能協助填寫退票申請表，請民眾至遠航官方系統登記退票(https://reurl.cc/EKeayn)，不必奔波勞頓。

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2.縣府同步受理遠東航空公司停航協助退票系統登記 (https://reurl.cc/RdmQbD)，縣府彙整後，將協助維護消費者權益。目前累計受理登記退票人數有3,721人）。

3.透過旅行社購買機票者，請至原開票旅行社辦理退票事宜。

4.使用信用卡購票者，可先請銀行將該筆消費列為爭議款，日後若有集體訴訟之必要，縣府消保官將協助民眾爭取權益。

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5.縣府成立專責窗口，電話0800880180、06-9262535，或撥打1999專線，外縣市、手機請撥打 06-927-4400（按0 轉接1999）或06-924-8898。