遠東航空無預警停業，民航局偕同遠東航空下午4點半召開記者會，說明遠航現況，以及如何處理滯留在外和旅客權益相關事宜。民航局表示，已請立榮與華信航空協助增開班機，滯留在國外的旅客則請觀光局協助處理相關事宜，遠航也設有1億5000萬的旅客信託保障消費者權益。不過，遠航因未提前於結束營運前60天向民航局提交申請，最重可處新台幣300萬元，並廢止許可。

民航局表示，國際及兩岸航線部分，目前滯留在外及在台旅客約500人，因大部分為團客，初步統計未來預計出團之出境旅客120團，計有3251人；預計回程入境旅客5團，計有157人。交通部觀光局已請旅行業全國聯合會全力協助出團旅行社與旅客。

至於國內線疏運，民航局已請立榮及華信航空公司以增開航班及放大機型方式協助，金門增加6班，澎湖增加1班，並會請母公司長榮與華航協調派出中型班機疏運旅客。

鑑於遠航明日起為停航狀態，民航局呼籲旅客及早變更行程，改訂其他業者機票。

除搭機旅客外，與旅行社配合的消費者權益，民航局表示應洽相關合作旅行社協助處理旅客行程安排及機票退款事宜。

民航局說明，他們之前就會監看遠東財務狀況，並要求遠航設旅客信託保障，現在約有1億5千萬現金可以因應，會用各種不同形式保障消費者權益。

民航局並表示，依據民用航空法第48條規定，民用航空運輸業應於停業或結束營業前提送結束營業計畫，申請民航局核轉交通部核准，並於核准之日起60日後始得停業或結束營業。遠航自明日如有停止營業之事實，因嚴重侵害公眾利益違反規定，民航局將依民用航空法第112條對公司進行處罰，最重處新台幣300萬元罰鍰並報請交通部廢止其許可證，另移請檢方對負責人進行調查，依民用航空法第110條之3規定最重可處三年以下有期徒刑併科新台幣2億元罰金。