國際市場研究機構IDC昨（5日）公布台灣2020十大資訊科技趨勢預測，其中與民眾最為相關的包括5G應用、人工智慧AI、穿戴娛樂裝置及訂閱服務等領域，而企業則將加速全球數位轉型，進入「轉型2.0世代」。
隨著5G時代來臨，台灣明年也將商轉5G服務。據IDC報告，5G將會改變台灣電信市場的競爭規則，例如推出客製化高品質電信服務，或是吃到飽僅限於早鳥優惠方案等變化，並預期台灣5G發展初期，將會著重在AR、VR等消費娛樂相關服務。
伴隨著5G興起，IDC預測未來台灣遊戲產業將進入Omni-Platform時代，將能突破硬體限制，創造出跨裝置、整合各遊戲平台等體驗。至於沉浸式娛樂部分，IDC表示，2020年台灣市場將看到更多穿戴裝置運用於保險、醫療、飯店及其他服務類型的企業，預期到了2022年，台灣穿戴裝置普及率將達26%。
此外，IDC也預測，AI將開始朝向「融合式」（Fusion AI）發展，數據分析將從靜態的歷史資料，轉變為融合動態即時情境，能大幅提升AI預測準確度。此外，AI運算將走向裝置、雲端共生。估計台灣AI採用率將在2021年達到43%，並成為推動台灣電腦資訊產業發展的關鍵。
隨著AI、5G應用普及，未來將促成更多元的商業模式，預期萬物即服務（Anything as a service）的時代將來臨，未來以「服務」為導向的訂閱制將是趨勢。
至於企業部分，據IDC預測，從2020年開始，企業需聚焦在數據資料的應用。IDC台灣總經理江芳韻表示：「數位轉型已經邁向下個階段，企業必須加快投資關鍵技術、新營運模式，轉變為具有超規模、超高速和超連結的未來型企業。」並指出混和、多雲環境將是企業創新關鍵，自動化與IPA也將加速企業轉型。
最後一項趨勢則是「資安在地化」。IDC預期，面對全球政治不確定性逐年增加，關鍵技術的自主佈局仍是非資訊大國的長遠發展重點。
