中國黑科技「刷臉取貨」被中國媒體爆出有bug！浙江杭州的某所小學的學生發現，到豐巢快遞櫃取貨時，只要一張印刷出的照片，就可以騙過機器取得貨件。好奇實驗室特別去列印出別人的照片，代替本人面對攝影機，竟也可以順利取出他人的貨物，證實這項實驗。
根據好奇實驗室的測試，用正面自拍的照片放大列印出來後，把照片對準攝影機鏡頭，結果不到1秒，系統就辨識成功，跑出所有與照片中的人的包裹信息。就連偷拍的側臉照也可以成功「刷開」，五次的實驗中僅有一次失敗。
對於機器的bug，豐巢智能櫃平台的工作人員回應，「關於近期收到的『刷臉』問題的反饋，我們第一時間核實溝通，因為當前為試運營beta版本，在進行小範圍測試，收到部分用戶反饋識別問題，現已下線，預計將在功能完善之後再考量上線。」有業內人士透露，人臉辨識技術主要依靠2D和3D，如果是採用2D技術，那機器看待人臉就如同一張平面的圖像，就很容易出現如同上述實驗的結果，刷人臉跟刷照片一樣。因此若要追求更高的安全保障就需要使用3D的人臉辨識技術，透過多個攝像頭多角度的拍攝，準確性及安全性就會提高許多，可以辨識真人和照片甚至是雙胞胎。
據豐巢官網介紹除了取件之外，在2018年豐巢人臉識別寄件也逐步從深圳市推廣至北京、重慶、上海等中國主要城市。豐巢智能引進騰訊優圖的人臉識別功能、AI和物聯網技術，騰訊也提供豐巢三方面的技術：實名認證、人臉核身和人臉匹配。目前豐巢靠櫃機建立用戶人臉資料庫，當用戶到達櫃機時，系統會依據櫃機的編碼搜尋對應的人臉庫，並進行配對找到該用戶，搜尋出用戶個人的貨物資料，每一步驟都需要經過縝密計算。
除了豐巢之外，目前中國的中郵速遞易、菜鳥等也推出人臉辨識的智能櫃，並強調透過高科技增加安全性，避免機器被「照騙」。中郵速遞易聲稱智能櫃搭配的是ZOLOZ人臉識別技術，採用的專利活體和眼紋技術，防止照片冒用。而菜鳥智能櫃則設置多重身分驗證，經過後台的多次比對檢測，也能防止照片或視頻以假亂真。
針對智能櫃出現的紕漏，《豐巢智能櫃人臉識別用戶協議》中提到「豐巢無法保證所提供的服務毫無瑕疵（如由於採集臉部特徵易受表情、妝容、環境光等可變因素影響，可能無法保證必然識別成功）」，「您已明確知悉，人臉識別在現有技術層面仍存在局限性或不確定性，豐巢提供的識別結果僅供您參考使用，您基於人臉識別結果作出的其他決定或實施的其他行為與豐巢無關，豐巢亦不承擔任何責任。」
人臉辨識技術。 圖：擷取自南方都市報微信公眾號
