台北捷運自今（108）年9月起開始，陸續宣導「後背包改手提」、「多往車廂內移動」及「走路不滑手機」等乘車禮儀，不僅有名人明星獻聲，還有列車彩繪及宣傳影片，近日第二波宣傳影片一出，獲得網友眾多迴響，紛紛表示，搭捷運時最討厭遇到「明明車廂很空卻一進門就死抱中央立柱不放」、「邊走邊滑手機，走到一半定格不動，讓後面的人差點撞上去」、「尖峰時間後背包背著到處碰來碰去，暫時提手上大家都輕鬆啊～」、「搭捷運人擠人的時候，最討厭背後背包不拿下來改手提」、「裡面還有空位卻不願意往裡面站」、「以為自己是紙片人硬要在最後一秒硬擠進爆滿車廂」等NG行為。
根據台北捷運公司統機，北捷電聯車車門異常原因，超過5成以上是「車門卡異物」導致無法正常開關。以106年為例，車門異常件數為65件，其中33件是異物造成；107年車門異常件數為62件，卡異物件數則為37件，再進一步分析，卡車門的異物最常見的是旅客背包上的小吊飾。
事實上，車門卡異物同時也是車站人員及司機員的一大夢魘，車站人員及司機員要在最短的時間內判斷車門異常原因，並且作最妥適的處理。為了減少異物掉入車門門溝的機率，旅客進入車廂後請盡量往內部移動，後背包的旅客則請把後背包改為手提，同時與車門保持適當的距離，並且注意保管自身物品，共同維護車門開關的順暢。
而為宣導正確乘車禮儀，北捷自今年9月起陸續以各管道加強宣導，透過名人或明星車站廣播、列車車門創意彩繪、車站電視宣導影片、本年度捷運文化宣導大使「柴語錄」插畫海報等多元方式提醒，讓旅客看得到，也聽得到。
自10月起，北捷更開始為期一個月的二波擴大宣導，全線車站的保全及清潔人員，於尖峰時段人潮眾多的時候，穿起「後背改手提，你我有空間（你我都安全）」的淺藍色創意背心，搭配「上下車別低頭」字樣，提醒旅客正確乘車禮儀，使所有乘客都能有個安心而舒適的乘車環境。
